してください敬語メール

ビジネスメールを書く際の注意点を4つのステップ別にまとめました。はじめに謙譲語と丁寧語のおさらいから、敬語の正しい使い方、さらに間違えやすいポイントをおさえて説明します。顔の見えないコミュニケーションだけに、思わぬ誤解を与えないようスキルを身に付けましょう。サービスについて就活関連コラム経歴別に見る学歴別に見る公開日：最終更新日：【このページのまとめ】・敬語には尊敬語と謙譲語、丁寧語の3種類ある・二重敬語や過剰敬語は間違えやすい敬語・顔や表情が掴めないメールはより正しい敬語を使う必要がある・クッション言葉を添えるだけで印象は変わるビジネスではメールを用いて顧客に連絡したり、上司に連絡したりする場面があります。得にデスクワークの仕事の人は、そのようなやり取りが日常茶飯事という人もいるでしょう。コンテンツ目次日常、あらゆる場面で敬語を使うことがありますが、私たちが何気なく使っている敬語には種類があります。それは、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」です。こ3種類の敬語の意味を理解し、シーンによってうまく使いこなせるようにすることが、正しい敬語をマスターするための第一歩と言えるでしょう。尊敬語とは目上の人に使う敬語です。主に相手を立てる時に使われています。よく使う尊敬語としては、以下のようなものが挙げられます。尊敬語は相手を高め、敬意を表す敬語です。主に相手の呼び名や動作を表す際の動詞に使用します。謙譲語は、自分を下げて相手を立てる時に使います。「へりくだる」や「謙遜」の意味があり、自分を低める表現です。謙譲語は、以下のように使われます。尊敬語とは違い、謙譲語で動作の主体となるの自分自身です。例えば、上司をお迎えに行くシーンであれば「お迎えに行きます」ではなく、「お迎えにあがります。」や「お迎えに参ります。」と、自分をへりくだる表現で使います。丁寧語はその名の通り、聞き手に対して丁寧に述べる時に使われる敬語です。丁寧語の場合、謙譲語や尊敬語の時とは違い、相手や話す内容を問いません。丁寧語の例は以下の通りです。丁寧語は語尾に「です」や「ます」をつけることで上品さを表現します。相手やシーンに問わないということもあり、ビジネスだけでなく日常生活で用いるのは丁寧語が一番多いのではないでしょうか。 3種類の敬語があることを理解したら、次は間違えやすい敬語についてお伝えします。自分では正しく使っているつもりでも、よくよく敬語を理解してみると、今ま自分が二重敬語や過剰敬語を使っていたということに気づくこともあるでしょう。これから敬語を使う中で、間違えやすい敬語を知っておくと、ビジネスシーンで正しい敬語を使う応用力も高められます。 1つの語に、敬語を2回使ったものを二重敬語と言います。よく間違えやすいのが、「役職」＋「様」のパターンです。例）部長様、社長様など社長や部長という役職を示す言葉自体が敬語となっているので、それに加え「様」をつけることは二重敬語ということになります。このことを理解すると、「うかがわせていただきます」や「おっしゃられる」も二重敬語ということは理解できるでしょうか。「うかがわせていただきます」の場合、「うかがう」と「いただく」どちらも謙譲語になり、1つの文で謙譲語が2度使われているということになります。この場合の正しい敬語は、「うかがいます」です。「おっしゃられる」は「おっしゃる」と「される」の尊敬語が2回1つの文で使われており、こちらも二重敬語です。「おっしゃる」が正しい敬語。または「お話になる」「話される」も正しい使い方となります。相手を敬いたい気持ちが過剰に表れてしまったときに起こりやすいと言われています。また、過剰に敬語を意識することで、敬語を使いすぎたり、謙譲語や尊敬語が混在したりします。では、過剰敬語とはどんなものなのでしょうか。正しい敬語に言い換えてご紹介します。例のように誤った敬語と正しい敬語を比較してみると、誤った敬語の方が不自然で過剰に感じるのではないでしょうか。「おビールはいかがでしょうか」という敬語は、カタカナに「お」や「ご」を付けること自体が間違っています。やりすぎで、堅苦しい印象も与えてしまうでしょう。「後ほどメールで送らせていただきます」は、一見違和感のないように感じますが、文法的には誤りです。「送らせて」と「いただく」の謙譲語が一文に入っているため「お送りいたします」とシンプルな言い回しにしましょう。過剰敬語を使う人は、自分が間違って使っているという意識がない人が多い傾向にあります。「自分は正しい敬語を使っている」という自信から現れることがあるため、気づきにくいのも特徴。敬語は常に学びであり、疑問を持つことで正しい敬語を知ることができます。柔軟性を持つことが大切です。＜関連記事＞顧客とのやり取りを行う手段として用いられるメール。メールでも敬語表現を正しく使うことは、ビジネスにおいて重要です。間違った敬語を使ってしまうと、相手によっては不愉快に感じ取られたり失礼にも値します。ビジネスパートナーとしての信頼性を失い、後の仕事にも影響を及ぼす可能性すら考えられるでしょう。また、メールでの伝達は顔が見えないことのほか、訂正が効かないためより丁寧を心がける必要があります。では、ビジネスメールでよく使う敬語について説明します。ここで注意したいのが「お世話になっております。」から始まるメールです。まだ顔も合わせておらず、かつメールでのやりとりも初めての相手にはNG。2回目以降から「お世話になっております。」と伝えましょう。よく面接で「御社」という言葉を耳にしたことはあると思いますが、これは話し言葉の際に使われます。メールなどの書き言葉では「貴社」が正しい言葉です。顧客相手が役職の場合は苗字の後に役職名を付けます。この時に間違えやすいのが「〇〇部長様」など、過剰敬語を用いてしまうこと。相手を敬いたい気持ちで出てくる場合がありますが、あまり過剰敬語を使いすぎると逆に相手から距離を取られる可能性もあるので気を付けましょう。「〇〇部長」という呼び方に抵抗がある場合は、「部長の〇〇様」を使ってみてください。「ご査収ください」とは「よく調べて受け取ってください」という意味になります。これをこのまま使うと上から目線のようなイメージになってしまいますが、「ご査収くださいますようお願い申し上げます。」と後に謙譲語を用いることで自分より立場が上の人に対する敬意の姿勢を感じられます。このケースでよく間違えやすいのが、「ご質問があります」という敬語。この言葉は自分の行為に敬語を使っていることになるので間違いです。お願いするということは、相手に少しでも時間を割いてもらうということです。相手の状況を掴むことのできないメール。もしかすると、忙しくしている時かもしれませんし、そうでないかもしれません。しかし、この場合はどちらにせよ事前にクッション言葉を添えます。これにより相手も気持ちよく要望に応えてくれるでしょう。「～してください」は、命令口調になるため使わないようにしましょう。クッション言葉は、相手にお願いをする時や断る時に使用する言葉です。ビジネス上ではさまざまなクッション言葉が用られます。これをうまく活用するためには、クッション言葉を用いるタイミングや適切な状況を知っておくことが必要。また、円滑にビジネスを進めることもできるでしょう。内容ごとのクッション言葉をご紹介します。例えば、メールで顧客に何かを報告する際「〇〇を達成することができました」だけではただ単に報告のみの内容となります。「おかげさまで〇〇を達成することができました」と、クッション言葉を一文添えるだけで相手も気持ち良く受け取ることができるのではないでしょうか。シチュエーションごとにクッション言葉をうまく使い分け、好印象なビジネスメールにしましょう。＜関連記事＞これから就活や転職しようと考えている方はまず、正しい敬語を理解することから始めてみてはどうでしょうか。履歴書や職務経歴書、面接などで役に立ちます。また、ビジネスマナーが身についているとして評価も断然アップするでしょう。「敬語に自信がない」「面接で何度も落ちてしまった」など、就活や転職に関することはプロの就活アドバイザーに相談してください。就活支援事業を展開しているハタラクティブは、新卒や既卒、フリーター向け。希望に沿った求人を紹介するだけでなく、採用までの道のりを手厚くサポートします。これまでなかなか採用がもらえず就活や転職活動に難航している方や、面接に自信がない方、もしかしたら間違った敬語やビジネスマナーが原因かもしれません。ハタラクティブには経験豊富な就活アドバイザーが在籍しており、マンツーマンで指導します。正しい敬語を活用した書類作成や、ビジネスマナーに沿った面接対策など、あなたのペースに合わせてじっくり対応。まずはお気軽に問い合わせください。おすすめ記事お電話でのお問い合わせ平日 9:00～18:00サービス紹介就活のコツまるわかりガイドお役立ちコンテンツ特集COLLECTIONハタラクティブとは(TOP) 「確認してください」は上司・目上に失礼？ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに？とご心配のあなたへ。「確認してください」は目上や上司・取引先へのビジネスメールに使っても失礼ということでは無いのですが…時と場合によっては上から目線に感 - ページ 2 ビジネスを行う上で、顧客や上司とのやり取りを行うツールとして活用されるのがメール。文章で会話をするメールでは、正しい敬語を使うことが大切です。社内や社外で円滑に業務を行うには、シチュエーションごとにうまく敬語を使い分けることが重要でしょう。「ご転送ください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文「ご質問ください」よりも丁寧な言い換え敬語・メール例文年収や業界の裏情報、仕事内容、転職エージェント口コミなどご教示いただければ幸いです。→ アパレルの転職はこちら© 2013-2020 Leverages Co., Ltd.LINEビデオ面談実施中！※電話面談も可能ですアパレルの転職はこちらこの記事の目次ビジネスにおける「ご確認」のいろいろな使い方のようにお願いすると丁寧です。「ご確認いただければ幸いです」「ご確認賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。ようするにすべて「確認してね！よろしく」という意味なのです。ビジネスにおける「ご確認」のいろいろな使い方こんな感じの敬語をつかいます。「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」「～いたします」の部分にするべきことの中身がはいります。たとえば、何かしら連絡しなければいけないのであれば「（ご）連絡いたします」何かしら対応しなければいけないのであれば「（ご）対応いたします」ここで「（ご）確認いたします」というように（　）書きにしているのは「確認いたします」としても丁寧な敬語だから。ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。相手に「確認してもらう」としたいときには…「ご確認いただく＝確認してもらう」という敬語をつかいます。ビジネスにおける「ご確認」のいろいろな使い方ビジネスにおける「ご確認」のいろいろな使い方無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。また「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。たとえば、などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。ビジネスにおける「ご確認」のいろいろな使い方あとはビジネスシーンで相手に何かしら確認してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。ようするに「確認してくれてありがとう！」という意味なのです。どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。敬語の種類というのは本当にいろいろあります。ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。ややこしいので「ご確認代表的なパターンを表にまとめておきます。こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK※「×」としたのは一般的につかわない※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK※「×」としたのは一般的につかわないシェアするフォローする明日面談できます！メニュー日々の連絡の際、ビジネスで「ご回答」という言葉を使う場合があります。しかし、何となく使っていて「この『ご回答』の使い方って上司に使っていいのかな」と思うこともあるでしょう。この記事では「ご回答」はどんな敬語なのか、意味やメール、ビジネスでの使い方を解説します。私が事務の人にメールを送った際、「～については君に聞いてみてください」と書いたところ、事務の人から、それは先生口調で上から下へ向かう言葉使いだから、「聞いてみて頂けますか」とするようにと注意されました。私は「～してくだ化学メーカー営業のブログ。就活・転職・副業ネタ。無視してくださいというメールの送り方・敬語以外のコツは？無視してくださいというメールの送り方のコツ①正しい使い方を心がける「無視してください」という文言はビジネスでよくある時の流れとともに、やる必要性がなくなった仕事が出てきた折に用いられます。新卒の方はこちら

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