典型的なマネジメントサイクルの1つで、計画（plan）、実行（do）、評価（check）、改善（act）のプロセスを順に実施する。最後のactではcheckの結果から、最初のplanの内容を継続（定着）・修正・破棄のいずれかにして … 日本においては、1950頃に「シューハート・サイクル」や「デミング・サイクル」という名前で登場してきたと言われています。
元々、品質管理から生まれてきたPDCAサイクルでは、PlanとDoは同じ主体が行うことを想定されています。 また、トレンドが次々と変わっていく傾向があるビジネスでは、目標を設定したり計画を立てたりするのに時間がかかりすぎると、Planのステップが終わった頃にはすでに新しいトレンドに移行してしまっていた、なんていうことも起こり得る可能性があります。 PDCAがうまく回らないもう1つの理由としては、Checkに十分な時間をかけずに次のステップへ進んでいることが挙げられます。 主婦の方や、専業主婦でパートに出るのは難しいけれど、少しでも家計を楽にするために働きたいという方向けのサービスです。 その後、マネジメント手法としてのPDCAサイクルが生まれ、現代では一般的な考え方として多くのビジネス書に記載されるまでになりました。
マネジメントサイクルの代表例はpdcaです。 PDCAとは、P（Plan：計画する）、D（Do:実行する）、C（Check：確認する）、A（Action：改善する）の頭文字をとった言葉で、日々のプロジェクトをPDCAの順番通りに進めることで、目標達成へと近づ …
PDCAをうまく回せていない場合、PDCAがきちんと習慣化されていないことが多いと言われています。
では、具体的にPDCAサイクルを回していくために例を考えてみましょう。 PDCAを簡単に「ノートで回す」方法を紹介している1冊です。 本記事では、PDCAサイクルの成り立ちに触れながら、現代においてPDCAサイクルがどのように作用しているのかを解説します。 また、マネジメントを行う場合にも定量化は非常に重要です。 Doを行ったは良いものの、Checkに必要な時間を割いていないために、行った作業への客観性を失ってしまったり、間違った評価や測定をしてしまったりすることがあるのです。
著者：アイ&カンパニー 入江仁之 解説：池田光穂.
急激な外的要因の変化が起こった場合に、柔軟に計画を変更しにくいのがPDCAサイクルの欠点でもあるわけですね。 日本では「品質管理手法としてのPDCAサイクル」または「管理一般手法としてのPDCAサイクル」のように、2つの文脈で語られます。
PDCAノート」に続く最新刊です。
豊富な図解と一緒に、分かりやすく具体的な解説が載っているので、本の内容を自分のビジネスに当てはめやすいのが嬉しいポイント。 事例としてPDCAを取り入れている「成城石井」のような大企業も紹介されているので、「もし自分の会社だったらどうするか？」と自分の立場に置き換えながら考えやすくなっています。 PDCAサイクルとは、ビジネスや教育、スポーツといったさまざまな場面で使うことができる「改善」のためのフレームワークです。 そしてビジネスの世界では、 そこで今回はPDCAサイクルについて、以下のようなことを説明していきます。 もしかするとあなたはPDCAサイクルについてすでに知っているかもしれませんが、それでもぜひ今回の記事には目を通してみてください。PDCAサイクルの正しい回し方をわかりやすく解説しますので、ビジネスが成長するスピードをさらに早めることができるはずです。 そもそもなぜPDCAサイクルがビジネスの世界で重要視されているのかというと、以下のようなメリットがあるからです。 つまり、プロジェクトの良い点や問題点をいち早く抜き出すことができるということです。 やるべきことが定まれば、その分時間や労力をタスク処理の方に集中させることもできるのです。 タスク処理に集中できるため、それだけ改善作業に移るまでのスピードが早くなるわけですね。 そして改善が終わればまたその成否を確認する作業を行い、新たな問題点を見つけ出してタスクを明確化し、実際に改善作業を行う、といった繰り返しの形になるわけです。 このようにPDCAは、早く回せば回すほど業務の改善速度が向上し、成功を掴むことに繋がります。 冒頭でPDCAサイクルはまざまな場面で使うことができる改善のためのフレームワークであると説明しましたが、ここからさらに詳しく意味の解説をしていきます。まずPDCAサイクルでは、以下のように4つのフェーズが定義されています。 流れで説明すると、まず業務計画を立て、その業務を実際に行動に移します。その業務が当初の計画どおりに進んでいるかをチェックし、問題点があればその改善を行い、改訂版の業務計画を立てます。そして改訂版の業務計画を再度実行に移し、チェックをして問題点を探し出して改善をするのです。あとは計画どおりに業務が進むまでこのサイクルを繰り返します。 この説明からもわかるとおり、PDCAサイクルは1度だけ回して完了するようなものではありません。何度も繰り返し、どんどんと改善を進めていくのがPDCAサイクルの基本なのです。 ここからは少し補足的な説明として、PDCAサイクルの類語を紹介していきます。中には「PDCAサイクルはもう古い」と言って類語の方を推奨する人もいますが、必ずしもそうであるとは限りません。というのもこれから紹介する類語は、PDCAサイクルと使い分けるか、もしくは併用することで効果を発揮するものだからです。 PDCAサイクルの類語としては、以下のようなものがあります。 それぞれの意味は以下のとおりです。 PDSAサイクルは、品質管理の父といわれるW.エドワーズ・デミング氏がPDCAサイクルの代わりになるとして使用していた言葉です。 PDCAとほぼ同じ内容で、違いとしては評価が「Check」から「study」に変更されているだけです。これは評価の段階をただのチェックで終わらせるのではなく、研究までする必要があるという意味で変更されています。 SDCAサイクルは、PDCAサイクルの最初を標準化(Standardize)に変えた手法です。 標準化(Standardize)は、誰でもできるマニュアル的な仕組みのことです。つまりSDCAサイクルは、仕組みに対してPDCAサイクルを回すようなイメージだということですね。 SDCAサイクルはPDCAサイクルと併用して回すことで効果を発揮します。あなたのビジネスでもぜひうまく活用してみてください。 OODAループはアメリカ空軍のジョン・ボイド大佐が提唱した意思決定プロセスを理論化したもので、ビジネスや政治の世界でも通用すると言われています。 まず観察(Observe)の段階で市場を観察し、情報収集を行います。次に情勢への適応(Orient)は、収集した情報を基に仮説の構築を行う段階です。仮説が立てられたら、意思決定(Decide)を行います。そして最後に意思決定したことを実際に行動(Act)に移すことで1セットが完了するといった形です。この一連の流れが終わったら再度観察(Observe)に戻り、OODAループを始めてください。 PDCA目的のサイクルとは目的の違う手法なので、うまく使い分けたり併用したりすることで効果を発揮することができます。 PDCAをうまく回すには、以下のポイントが重要です。 目標や目的がブレてしまうとPDCAサイクルもうまく回らなくなってしまうの注意してください。 これを怠ると、PDCAサイクルが止まってしまったり、方向性がブレてしまったりします。またチェックをするさいには、次の改善案まで考えるようにしておくと良いです。そうすることによって、PDCAサイクルがよりうまく回るようになるでしょう。 PDCAサイクルを何回も回せば、徐々に改善は進んでいきます。しかし目標に達するまでに止めてしまうと、せっかくうまくいっていた改善が中途半端に終わってしまうのです。PDCAサイクルは「何回回すか」が重要なのではなく、 とくに多い失敗が、Plan(計画)の段階でこだわり過ぎてしまい、なかなかDo(実行)のフェーズに移行できないというパターンです。しかし、実際はいくら考えてみてもやってみなくてはわからないことは数多く存在しています。だからこそPDCAサイクルにはDo(実行)というフェーズが存在していて、そのあとに評価と改善を行うわけですからね。PDCAサイクルに重要なのは、とにかく素早く、何回も回すことです。もちろん1つ1つのフェーズでしっかり考えることは重要ですが、まだまだ改善途中なのだということを念頭におき、くれぐれも動きを止めてしまわないように注意してください。 以上がPDCAサイクルを正しく回すためのポイントです。これらのポイントを押さえておけば、より効率的な改善が実現するでしょう。 それでは次に、PDCAサイクルの成功例と失敗例を紹介していきます。具体例から正しいPDCAを理解してください。 PDCAサイクルの成功例としては、以下のようなものがあります。 それでは1つずつ、詳細を説明していきましょう。 ある企業が、自社が運営するWebサイトのアクセスを伸ばすためにPDCAサイクルを回し、見事目標としていた月間PVを達成しました。 Webサイトのアクセスの場合、行動を起こせば比較的早い段階で答えが数字として返ってきます。とくにSEO(検索上位を狙う方法)なら、修正をした翌日には検索順位が変動しているということも少なくありません。そのため企業は、改善策が生まれたらすぐに計画をして行動に移す、といった形で素早い対応を行っていたのです。つまり、PDCAを回すスピードが非常に早かったわけですね。 さらにその企業はPDCAサイクルを回すのと並行して、情報収集や新しい知識に関する勉強にも力を入れていました。そのためCheck(評価)、Action(改善)のフェーズをよりスムーズに進めることができたのです。 ある営業マンが自分の受注件数を増やすためにPDCAサイクルを回しました。その結果、見事に目標としていた受注件数を達成することに成功したのです。 ギャップがはっきりしているからこそ何が足りないのかが明確になり、PDCAサイクルの方向性が定まっていたのです。PDCAサイクルの方向性にブレがなければ、その分素早く、確実にPDCAサイクルを回すことができるようになります。 このようにPDCAサイクルを回すなら、目標や目的については明確になっていなければいけません。そのうえで現状をしっかりと把握できていれば、PDCAサイクルはかなり回しやすくなるはずです。 PDCAサイクルで失敗してしまった例としては、以下のようなものがあります。 それでは、1つずつ紹介していきます。 どういうことかというと、とにかく行動、行動で、そのほかの部分がおろそかになっていたのです。そのためなかなか改善が進まず、効率の悪いやり方で行動をし続けてしまったというわけですね。 確かにPDCAサイクルは素早く回すことが重要ですが、だからといって1つ1つのフェーズをおろそかにして良いということではありません。今回の例の場合は、Do(実行)のフェーズにばかり目が向いてしまい、そのほかのフェーズが不十分だったということです。PDCAサイクルは各フェーズのバランスを取って行うからこそ正しく回すことができるのだと覚えておいてください。 そのためなかなかDo(実行)のフェーズに移行することができず、改善スピードが大幅に落ちてしまっていたのです。 PDCAサイクルでは、確かに計画をしっかり練ることも重要です。しかし、それだけでは改善がなかなか進みません。 仮に計画の段階で失敗していたとしても、それを改善できるのがPDCAサイクルです。PDCAサイクルを効率的に回すなら、フットワークは軽くしておく必要があるということを覚えておきましょう。 今回はPDCAサイクルについてお話をしてきました。だからこそ今回の記事を参考にして、素早く正しいPDCAサイクルを回せるようにしておいてください。 どういうことかというと、少しずつ状況を改善していくことで、段階的に商品価格を上げることができるのです。 PDCAサイクルはありとあらゆる場面で回すことが可能です。そしてそのうちの1つが、お客さんへの対応であったり価格設定であったりするというわけですね。とくに中小規模のビジネスにとって、利益率は非常に大きな意味を持ちます。 とくに中小企業の社長や個人事業主にとっては、非常に参考となる内容になっているはずです。誰でも簡単に確認していただけますので、ぜひこの機会にチェックしてみてください。 PDCAサイクルは、ビジネスを成長させていくうえで非常に効果的な手法です。正しく、それでいてできるだけ早く回すことを心掛け、ビジネスをどんどんと改善していきましょう。 お客さんからの抵抗なく
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